Ceny a způsoby platby

Co je služba BALÍKOVNA NA ADRESU:

• garance doručení přímo do rukou adresáta již následující den, po celé ČR
• adresát si může upravit čas nebo způsob doručení
• adresát je informován o doručování balíku prostřednictvím SMS zprávy nebo emailem již v den podání
• neustálá komunikace s adresátem balíku
• možnost sledování balíku službou Track and Trace na internetových stránkách České pošty
• při nezastižení adresáta doma je možné balík uložit na poště
• možnost prodloužení úložní doby ze standardních 7 na 15 dní (např. v případě dovolené)
• u většiny doručovatelů je možné uhradit dobírku platební kartou

Obecné informace: 
Velikost až do 50 x 50 x 50 cm
Váha: až do 15 kg

Co je služba BALÍKOVNA

• cenově nejdostupnější řešení doručení objednaného zboží
• balík si lze vyzvednout na více jak 400 specializovaných výdejních místech Balíkovna po celé České republice
• jednoduché vyzvednutí: stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pro vyzvednutí není třeba předkládat doklad totožnosti, proto ji může vyzvednout i třetí osoba.
• na všech specializovaných přepážkách Balíkovna lze uhradit dobírku platební kartou, a to i na depech
• služba Balík do balíkovny je včetně SMS avíza
• adresát je informován o možnostech vyzvednutí prostřednictvím SMS zprávy nebo emailem již v den podání a znovu v okamžiku uložení balíku do balíkovny.
• možnost prodloužení úložní doby ze standardních 7 na 15 dní (např. v případě dovolené
• možnost sledování balíku službou Track and Trace na internetových stránkách České pošty

Obecné informace:

Česká pošta doručuje zásilky do hmotnosti 20 kg (včetně obalového materiálu), za každých dalších započatých 20 kg (včetně obalového a výplňového materiálu) se účtuje další poštovné jako příplatek. Tento příplatek platí také v případě, kdy objednávka splňuje nárok na dopravu zdarma. Příplatek je naúčtován dodatečně k objednávce.

Maximální rozměry zásilky: 70 x 50 x 50 cm Minimální rozměry zásilky: 14 x 9 x 0,8 cm

V případě velkoobjemové zásilky (váha nad 40 kg), nadrozměrové nebo rozměrově atypické zásilky (např. Stalosan 15 kg a žárovka) bude dopravné sjednáno individuálně. Naši pracovníci Vás v takovém případě budou kontaktovat.

Co je služba PALETOVÁ PŘEPRAVA:

• možnost přepravy zásilky formou palety o hmotnosti až 300 kg k Vám domů
• adresát je informován o doručování balíku prostřednictvím SMS zprávy nebo emailem již v den podání

Obecné informace:

Zásilky jsou doručovány na paletě o maximálních rozměrech 120 x 160 x 100 cm

Co zahrnuje služba přepravní společnosti DPD:

1) Před doručením zásilky

• oznámení o doručení zásilky jeden pracovní den předem formou SMS zprávy a emailové zprávy včetně čísla zásilky a výši doběrečného (v případě zásilky na dobírku)
• 3hodinový interval doručení - v den doručení obdrží příjemce SMS zprávu nebo email s 3hodinovým upřesněním času doručení
• možnost změnit termín doručení - pokud příjemci termín doručení nevyhovuje, může jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo zaslaný email
• telefonické upozorněné kurýrem - pokud kurýr nebude moci dodržet čas doručení zaslaný v SMS zprávě nebo emailu, zavolá příjemci a nabídne mu nový termín předání zásilky

2) Během doručování zásilky

• doručení zásilky na soukromou adresu, tedy příjemci až domů. Po celé ČR
• doručení na dobírku s možností platby kartou
• večerní doručení - ve vybraných městech (Praha, Brno, Ostrava) je možné zásilku doručit i ve večerních hodinách (17 - 20 hodin). Pokud se rozhodnete pro využití služby večerní doručení, napište do poznámky v objednávce heslo: VEČERNÍ DORUČENÍ. Platí pouze pro služby přepravní společnosti DPD
• sledování celého doručovacího cyklu zásilky na www.dpd.cz.

3) Při neúspěšném doručení zásilky

• emailové upozornění příjemce v případě neúspěšného pokusu o doručení
• využití aplikace www.chcisvujbalik.cz - při neúspěšném doručení zásilky zanechá kurýr příjemci oznámení s unikátním číslem, pomocí kterého je možné změnit datum nebo místo dalšího pokusu o doručení
• telefonické kontaktování příjemce po druhém neúspěšném pokusu o doručení

Co zahrnuje služba přepravní společnosti GLS:

1) Před doručením zásilky

• GLS informuje příjemce o připravované dodávce a výši dobírky prostřednictvím e-mailové a textové zprávy.

2) Během doručování zásilky

• V den doručování zásilky je příjemci odeslána druhá automatická e-mailová a textová zpráva, která obsahuje tříhodinové časové okno, ve kterém bude probíhat doručení. Tato zpráva zahrnuje také telefonní číslo doručujícího řidiče a zákaznického servisu GLS.

3) Při neúspěšném doručení zásilky

• Pokud by byl první pokus o doručení neúspěšný, příjemce je automaticky informován prostřednictvím e-mailové a textové zprávy. Zpráva obsahuje odkaz na webovou stránku aplikace GLS Delivery Manager, kde jsou k dispozici všechny možnosti volby pro následné doručení balíku podle aktuálních potřeb.

Možnosti doručení, po prvním neúspěšném pokusu o doručení:

• doručení na tutéž adresu v konkrétní den
• doručení na novou adresu
• doručení po pracovní době mezi 17.00 a 20.00 hod. (k dispozici pouze v regionech GLS dep)
• doručení do GLS ParcelShopu
• vyzvednutí v GLS depu
• odmítnutí převzetí
• udělení souhlasu s uložením

Maximální rozměry zásilky: 60 cm výška, 80 cm šířka, 200 cm délka (100 centimetrů při podání v GLS ParcelShopu)

Kombinace délky a obvodu balíku může být maximálně tři metry. Vypočte se jako 2x výška plus 2x šířka plus 1x nejdelší stran